2023年3月1日，清江浦区柳树湾街道紫晶花苑小区的居民迎来了一件大喜事。这份迟到了多年，来之不易的“幸福”，背后离不开区人大代表、富强社区居委会副主任刘琴的‘盯’嘱。
时间回到半年前，时任紫晶花苑疫情防控点位责任人的刘琴正在小区内进行日常值守，业主徐大爷带着小孙子在小区内玩耍，刘琴刚想上前提醒大爷戴好口罩，小孙子就突然摔了一跤，徐大爷赶忙将小孙子扶起来抱怨道：“哎，小区这路什么时候能修一修啊！”正是这声看似无心的抱怨，刘琴却默默记在了心里。
回去之后，刘琴便立刻邀请物业、业委会前往社区参与座谈会，了解具体情况。会上徐大爷有些唉声叹气：“那条路原来铺的是方砖，但是被车子压来压去再加上长时间没定期养护，我小孙子骑车在那儿摔过两三次了，女儿都让我不要再带孩子下楼玩了。”业委会主任李忠权说道：“之前也有不少业主向我们反映过，我们跟物业反馈过这件事，但因涉及费用问题一直未与物业达成一致。”
在掌握基本情况后，刘琴一刻也闲不下来，她决定迅速召开选民议事会，为了保证会议议出成果、议出实效，她做了不少准备工作。首先就是到小区进行实地调研，光业主意见她就记录了40余条。由于不懂道路维修方面的专业知识，她就邀请市政上的施工队到现场一起商讨施工方案，同时掌握不同材料能够达到的工程效果、维持时间、工程预算、后期维护等情况，做到心中有数。接着组织社区、业委会、业主代表、物业、施工单位五方对方案的各个细节反复地洽谈、推敲，达成共识，并在小区内进行公示征求广大居民的意见。“我经常看到刘主任在小区内对着破损的路面比划来比划去，手里拿着她走哪带到哪的笔记本，上面是她自己用笔画的简略施工图，她对这事可能比很多业主自己都还要上心！”物业经理蔡青霞说。
前期调研过后，新的问题来了。修路的费用怎么解决？施工方案如何确定？怎么才能最大限度减少对业主出行的影响？她将物业公司、业委会、业主代表、施工方再次请到小区，召开了一次现场居民议事会，就本次工程概况、调研情况、当前存在的困难进行了详细说明，大家讨论决定由业委会和物业自筹资金。同时对施工时间、施工计划、责任分工等问题也开展了讨论，决定采取分区域分时段作业，尽可能降低对业主日常出行的影响，由物业妥善安排好业主的停车问题。为保证道路整修工程优质高效完成，会上还专门成立了由人大代表、业主代表组成的道路施工监督小组。在施工过程中，工程监督小组、社区、物业全程跟进，现场监督测量施工质量情况。短短一个小时的议事会就解决了困扰大家多年的问题，不仅提高了业主参与小区内事务的积极性，也让大家对于人大代表履职有了更多的了解。
经过前前后后共4次议事会，6方代表集中取智，80余位业主共同参与，筹集资金14余万元，3月1日，道路改造正式在小区内动工，随着小区道路改造的进行，业主徐大爷对美好生活的期盼正在一步步变为现实。“道路变平整了，以后小孙子出门女儿就不用担心了，我们老年人出行也更方便更安心了，心里都变舒坦了！”
“人大代表要根植人民，身系初心使命。群众的每一件小事都是我们的大事，作为基层的一名人大代表，更是要扎根基层，认真履职尽责，当好群众‘代言人’！” 刘琴由衷地说。
“民有所呼，我有所应”，在担任区人大代表的一年时间里，刘琴多次积极主动参与到市人大常委会开展的“惠民生 助发展”履职建功主题活动中，目前共联系选民群众100余人次，先后协调解决了紫晶花苑道路破损、富强村下水道堵塞、开通公司宿舍路灯损坏等6件民生实事；进入3家企业开展助企纾困政策落地专题询问；进入网格召开2次民情议事会，实地了解并收集居民对物业服务市场化运作、业主委员会自治管理等方面的意见10余条，都一一反馈给相关部门解决。
刘琴代表的事迹不仅是柳树湾街道开展代表履职建功主题活动的缩影，更是清江浦区318名人大代表全天候、全流程、全覆盖收集、办理、反馈代表意见建议的缩影。通过把民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督有效贯通，真正把群众反映的“需求问题”变成“履职清单”，全力推动全链条、全方位、全覆盖的全过程人民民主在清江浦区落地生根。
“今年，柳树湾街道将继续深入贯彻实施市人大常委会开展的‘惠民生 助发展’履职建功主题活动，探索创新代表履职形式，提前谋划‘三进’活动，全力推动民生领域突出问题有效解决，持续增进民生福祉！” 柳树湾街道人大工委主任胡梦泽表示。
（投稿：张清雅 陈泽宇）